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民情回音箱 专解烦心事

发布日期:2019-11-05 08:17   阅读:次   字体:[大] [中] [小]   保护视力色:       

日前,南七街道科企社区网格员朱惠玲、梁发斌等分别从自己的网格“回音箱”带回了居民?#20174;?#30340;问题,并及时进行更换维修。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来,科企社区党委围绕“为民服务解难事”目标要求,结合辖区?#23548;剩?#20197;社区“网格员”为抓手,在每个网格内设置1个民情传递“回音箱?#20445;?#20849;20个,建立起一套社情民意调处长效机制,促进群众难题?#34892;?#35299;决。

社区网格员每天下午收集一次“回音箱”信息,对政策解释类问题,他们当面即可答复;对日常矛盾纠?#33258;?#21450;时进行调解处理;对其它不能及时答复的问题就带回社区?#20449;?#22788;理。社区党委每天汇总网格员收集到的问题,并组织各网格长对所有信息再次共同筛选,及时对常态性问题进行分解,最后分别移交社区计生、劳保、残疾等专人办理。社区还在每个“回音箱”下面都挂着一个民情反馈记录本和一支笔,由?#20174;?#38382;题的居民对办理结果进行评价。满意的画个“笑脸?#20445;?#19981;满意的画个“哭脸?#20445;?#31038;区党委每月对各网格“回音箱”问题办理情况进行总结通报,并在社区宣传栏进行公示。

此外,社区还探索“三会共治”机制,由网格内党员代表、群众代表、物业楼管员组成20个网格民情议事会,对小区绿化改造方案、楼道卫生等需要在楼栋、小区解决的问题,利用每周召开工作例会机会,组织议事会成员进行讨论研究,提出解决办法和措施。(纪红梅 刘亚萍)

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